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注文してからどのくらいで配送されますか
在庫のある商品につきましては、お客様の商品のお支払いを確認させていただき次第、発送させていただきます。
代金引換のお支払いにつきましては、ご注文が確定次第、随時発送させていただきます。
離島・その他地域、また、天候によっては配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
なお、モバイルバッテリーやパラフィンオイル、ハーバリウムオイルなどのオイルを使用する商品につきましては、航空危険物に該当する為、沖縄・離島への出荷の際、航空貨物として出荷が出来ません。出荷からお届けまでに日数がかかりますのでご了承ください。
予約商品については、ご注文時に商品ページに表示されておりました日程に合わせてお送りさせていただきます。
なんらかの事情にて配送が遅れる際につきましてはご登録のメールアドレス宛にご連絡させていただきます。
発売日になっても商品が届きません
商品入荷次第の発送とさせていただいておりますが、
商品によっての都合、配送業者の事情などにより、
発売日にお手元にお届けできない場合がございます。
離島・その他地域、また、天候によっては配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
配達日・配達曜日・配達時間の指定は出来ますか
誠に申し訳ございませんが、本サイトでは配達日・配達曜日・配達時間などのご指定はお受けできません。
弊社からの発送時にお送りさせていただく出荷のメールに荷物の追跡番号を記載させていただきますので、お手数ではございますが、そちらより配送業者にご連絡いただければ幸いです。
AMNIBUSからの荷物だと判らない様に送ることは出来ますか
大変申し訳ございませんが、納品書及び、一部梱包材には出荷元名称が記載されておりますのでご了承ください。
配送業者の営業所留めや、店舗での受取りは出来ますか
誠に申し訳ございませんが、本サイトでは「営業所留め」の配送は行っておりません。
また、配送先として店舗をご指定いただくこともできません。
すべて出荷先ご住所への配達となりますので、ご了承ください。
ご登録先に配送業者の営業所などの住所を指定された場合、
商品を発送させていただくことができませんのでご了承ください。
不在時は「宅配BOX」へ入れて欲しいです
大変申し訳ございませんが、配送業者の対応次第となってしまうため、予めご了承ください。
ご不在の場合には必ず「不在票」がご自宅ポスト等に入れられているかと存じます。
そちらをご確認の上、配送業者へご連絡をお願いいたします。
長期間商品を受け取れず、荷物が返送されてしまいました。再配送して欲しいのですが
配送業者保管期間を過ぎますと、弊社へ商品が返送されてまいります。
お届け先確認のメールを受信後、保管期間を越える長期ご不在のご予定がある場合など、
お受取りいただけない可能性がございます場合には、
予めご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
保管期間を越えて当店へ返送されました商品のうち、
クレジット払い、コンビニ決済、ATM決済をお選びいただいておりました
ご注文につきましては、配送業者より返送後、当店で数日間保管させていただきます。
代金引換、後払い決済のご注文につきましては、お客様由来による返送の場合、
返送商品を当店にて確認した日を持ちまして、キャンセルとさせていただきます。
なお、キャンセルお手続き前にご連絡をいただけました際には、
再発送のお手続きが可能でございます。
※お客様の商品お受取り状況や在庫状況によっては、
再発送をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
また、再発送の際には、商品代金と送料手数料に
再発送時送料・再発送時代引き手数料・返送時着払い料金が
加算されてのご請求となりますのでご了承ください。
キャンセルとなった場合、代引き・後払いでのお支払いでのご注文を
お断りさせていただきますので予めご了承くださいませ。
別々の注文をまとめて発送することは出来ますか
複数のご注文をまとめる事は配送処理の都合上お受けできません、申し訳ありませんが予めご了承ください。